Гарантію від магазину можна розширити, обравши бажану підписку:
“VIP”
“VIP+”
“LUXURY VIP”
“ULTRA VIP”
990 грн
1990 грн
2490 грн
10% від вартості
(180 днів)
(1 рік)
(2 роки)
(1 рік)
"VIP+"
“LUXURY VIP”
“ULTRA VIP”
1990 грн
2890 грн
10% від вартості
(1 рік)
(2 роки)
(365 днів)
“Standart New”
Безкоштовно
(1 рік )
“VIP”
990 грн
(180 днів)
- VIP статус
- безкоштовне перенесення ваших даних на новий пристрій
- гарантійний ремонт будь-яких несправностей протягом 180 днів, крім тих, що не покриває дана обмежена гарантія (механічні пошкодження, поломки через потрапляння вологи тощо*)
“Standart New”
(1 рік)
MacFon - одна з небагатьох компаній, яка надає БЕЗКОШТОВНУ ГАРАНТІЮ НА 1 РІК НА ВСЮ НОВУ ОРИГІНАЛЬНУ ТЕХНІКУ
саме від магазину
Обіцяємо гарантійний ремонт протягом року з моменту активації, через будь-яку несправність, крім тих несправностей, що не покриває дана гарантія (детальніше за посиланням) протягом року з моменту активації.
Всі логістичні витрати (доставку) оплачує компанія MacFon
саме від магазину
Обіцяємо гарантійний ремонт протягом року з моменту активації, через будь-яку несправність, крім тих несправностей, що не покриває дана гарантія (детальніше за посиланням) протягом року з моменту активації.
Всі логістичні витрати (доставку) оплачує компанія MacFon
“VIP+”
1990 грн
(1 рік)
- VIP статус (щотижневі розіграші, закритий клуб, акції та унікальні знижки і пропозиції)
- безкоштовне перенесення ваших даних на новий пристрій
- безкоштовна заміна пристрою протягом 3-7 днів, у випадку заводського браку або гарантійного випадку
- безкоштовний захист екрану на будь-який ваш девайс (iPhone, Apple Watch, MacBook, iPad, тощо)
- безкоштовна заміна АКБ, якщо його ємність менше 75%
“VIP+”
(1 рік)
- VIP статус (щотижневі розіграші, закритий клуб, акції та унікальні знижки і пропозиції)
- безкоштовне перенесення ваших даних на новий пристрій
- безкоштовна заміна пристрою протягом 3-7 днів, у випадку заводського браку або гарантійного випадку
- безкоштовний захист екрану на будь-який ваш девайс (iPhone, Apple Watch, MacBook, iPad, тощо)
- безкоштовна заміна АКБ, якщо його ємність менше 85%
1990 грн
“LUXURY VIP”
2490 грн
(2 роки)
- VIP статус (щотижневі розіграші, закритий клуб, акції та унікальні знижки і пропозиції)
- безкоштовне перенесення ваших даних на новий пристрій
- безкоштовна одноразова заміна акумулятора протягом другого року користування;
- безкоштовна заміна пристрою протягом 3-7 днів, у випадку заводського браку або гарантійного випадку протягом першого року використання
- безкоштовний ремонт пристрою, у випадку заводського браку або гарантійного випадку протягом другого року використання
- підвищення оцінка за програмою "TRADE - IN"
- знижка на ремонт у випадку негарантійного випадку
“LUXURY VIP”
2890 грн
(2 роки)
- VIP статус (щотижневі розіграші, закритий клуб, акції та унікальні знижки і пропозиції)
- безкоштовний захист екрану на будь-який ваш девайс (iPhone, Apple Watch, MacBook, iPad, тощо)
- безкоштовне перенесення ваших даних на новий пристрій
- безкоштовна одноразова заміна акумулятора протягом другого року користування;
- безкоштовна заміна пристрою протягом 3-7 днів, у випадку заводського браку або гарантійного випадку протягом першого року використання або безкоштовний ремонт пристрою після першого року використання
- знижка на ремонт в разі негарантійного випадку
- підвищена оцінка при Trade - In
“ULTRA VIP”
10% від вартості
(365 днів)
- все що включає в себе підписка “VIP+” (365 днів)
+ одноразова безкоштовна заміна розбитого екрану або задньої кришки або камери
+ одноразова безкоштовна заміна розбитого екрану або задньої кришки або камери
(мінімум 2890 грн)
“ULTRA VIP”
10% від вартості
(365 днів)
все що включає в себе підписка “VIP+” (365 днів)
+ одноразова безкоштовна заміна розбитого екрану або задньої кришки або камери
+ одноразова безкоштовна заміна розбитого екрану або задньої кришки або камери
(мінімум 2890 грн)
Хочете обміняти або
повернути товар?
повернути товар?
Переконайтеся, що після покупки пройшло не більше 14 днів
Для нової техніки:
- Виріб і його комплектуючі мають зберегти товарний вигляд, заводські пломби та всі захисні плівки.
- Товар приймається, якщо немає механічних пошкоджень, подряпин та слідів експлуатації.
- Обміняти або повернути товар належної якості можна тільки в тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (зокрема пломби, ярлики) та інші споживчі властивості.
- Повернути товар, який вже використовувався, а до користування був запакований - нажаль не можна, крім випадків, коли він бракований. (У випадку підтвердження брака - повернення або обмін гарантовані)
Стаття №9 Закону про захист прав споживачів.
Для вживаної (open-box) техніки:
- Виріб і його комплектуючі мають зберегти товарний вигляд
- Товар приймається, якщо немає механічних пошкоджень, подряпин та слідів експлуатації (якщо вони не були наявні під час продажу магазином вперше)
- Обміняти або повернути товар належної якості можна тільки в тому випадку, якщо збережено його товарний вигляд (зокрема немає подряпин, слідів експлуатації, сколів) та інші споживчі властивості протягом 14 днів з моменту покупки.
Підготуйте документи
- Касовий чек або видаткову накладну.
Принесіть товар до магазину
- Якщо хочете повернути / обміняти товар, який купували з доставкою "Нової Пошти", тисніть Допомога і консультація.
Поширені питання
Щоб передати товар на гарантійне обслуговування, вам потрібно:
- Мати при собі чек, супровідну документація до товару (заповнений гарантійний талон) і сам товар.
- Віднести в магазин або відправити нам, попередньо зв‘язавшись з фахівцем
Гарантійному ремонту підлягають товари:
- На які виробник встановив гарантійний строк.
- На яких немає пошкоджень, що могли стати причиною несправності.
- Пристрій діагностується сервісним центром (від 3-7 днів)
- Підтверджується, що випадок дійсно гарантійний (у вкладенні нижче наведено, що не являється гарантійним випадком)
- Клієнту видається новий аналогічний пристрій, з новим відліком гарантії, якщо несправності неремонтопридатні
- Або пристрій ремонтується за рахунок магазину, якщо несправності піддаються виправленню з новим відліком гарантії
- Витратні матеріали, такі як батарея або захисні покриття, які мають властивість змінювати свої характеристики з часом.
- На ушкодження та проблеми в роботі, викликані контактом з водою або будь-якою іншою рідиною.
- Косметичні ушкодження
- Пошкодження через нещасні випадки, зловживання, неправильне використання, внаслідок падіння, пожежі, замлетрусу або іншої зовнішньої причини.
- Пошкодження через обслуговування, яке було виконано не представником нашого сервісного центру.
- Пошкодження через нестабільне з’єднання провідної бездротової мережі, вихід з ладу, через перепади напруги, неякісне заземлення, зовнішні електромагнітні поля, вплив прямого сонячного світла, високу вологість та вібрацію.
- Пошкодження внаслідок самовільного ремонту або розбирання.
- Пошкодження заподіяне переферійними пристроями сторонніх виробників включаючи пошкодження на материнській платі або на інших електричних деталях. Такі, як обпечені місця після електричних розрядів, перегріву, оплавлення, розтріскування, тощо.
- Пошкодження заподіяне в результаті будь-якого іншого зловживання, неправильного використання, неправильного поводження або застосування.
1 рік безкоштовної гарантії
1 рік гарантії за 789 грн
1 рік і 6 місяців за 990 грн
І відповідно за 1490 грн
експрес заміна навушників при всіх випадках гарантійних (окрім падіння, удар,потрапляння рідини) після 3-7 днів діагностики - ми безкоштовно замінимо на нові навушники. Клієнту не треба очікувати поки приїдуть ремонтні, плюс до того ще й отримує новенькі з оновленим роком гарантії
в разі чого відправляємо на сервіс офіційний і після вердикту - замінюємо окремі комплектуючі, які вийшли з ладу
експрес заміна навушників при всіх випадках гарантійних (окрім падіння, удар,потрапляння рідини) після 3-7 днів діагностики - ми безкоштовно замінимо на нові навушники. Клієнту не треба очікувати поки приїдуть ремонтні, плюс до того ще й отримує новенькі з оновленим роком гарантії
можна буде взяти гарантію на 2 роки. При всіх випадках гарантійних (окрім падіння, удар,потрапляння рідини) після 3-7 днів діагностики - ми безкоштовно замінимо на нові навушники.